Általános Szerződési Feltételek
VENSYL ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Hatályos: 2026. július 24.
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Vensyl Trade Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett www.vensyl.hu webáruház használatának, valamint a webáruházon keresztül megkötött adásvételi és előfizetéses szerződések feltételeit.
Az ÁSZF célja, hogy egyértelműen meghatározza a Szolgáltató és a Vásárló jogait és kötelezettségeit, a megrendelések lebonyolításának folyamatát, a fizetési és szállítási feltételeket, továbbá a fogyasztókat megillető jogokat.
A Webáruház használatával, illetve megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el.
Jelen ÁSZF elektronikus formában kerül közzétételre a Webáruházban, és folyamatosan elérhető, letölthető, illetve nyomtatható.
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a Webáruházban történő közzététel időpontjától hatályosak, és a hatálybalépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandók.
2. A Szolgáltató adatai
Cégnév
Vensyl Trade Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített cégnév
Vensyl Trade Kft.
Székhely
1119 Budapest, Andor utca 21/C fsz. 1.
Cégjegyzékszám
01-09-426572
Nyilvántartó bíróság
Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám
32483552-2-42
hello@vensyl.hu
Telefonszám
+36 30 605 4619
Weboldal
www.vensyl.hu
3. A Vensyl filozófiája
A Vensyl célja, hogy prémium minőségű, egyszerűen használható férfi arcápolási termékeket kínáljon, amelyek támogatják a bőr egészséges megjelenését és a tudatos mindennapi bőrápolási rutint.
A Vensyl termékei úgy kerülnek kialakításra, hogy használatuk könnyen beilleszthető legyen a napi rutinba, miközben magas minőségű összetevőket és korszerű kozmetikai megoldásokat alkalmaznak.
A Vensyl termékei kozmetikai termékek.
Nem minősülnek gyógyszernek, gyógyászati segédeszköznek vagy gyógyhatású készítménynek, ezért nem alkalmasak betegségek diagnosztizálására, kezelésére, megelőzésére vagy gyógyítására.
A termékekkel kapcsolatos valamennyi kommunikáció kozmetikai célokat szolgál, és nem értelmezhető egészségügyi vagy orvosi tanácsként.
Amennyiben a Vásárló ismert bőrbetegségben, allergiában vagy egyéb egészségügyi problémában szenved, a termék használata előtt javasolt bőrgyógyász vagy más egészségügyi szakember véleményét kikérni.
4. Fogalommeghatározások
Jelen ÁSZF alkalmazásában:
Szolgáltató
A Webáruház üzemeltetője, a Vensyl Trade Kft.
Webáruház
A www.vensyl.hu internetes oldal és annak valamennyi aloldala.
Vásárló
Minden természetes vagy jogi személy, aki a Webáruházban megrendelést ad le.
Fogyasztó
A Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerinti természetes személy, aki gazdasági vagy szakmai tevékenységén kívül jár el.
Termék
A Webáruházban megvásárolható valamennyi kozmetikai készítmény, csomagtermék, előfizetés keretében értékesített termék vagy egyéb árucikk.
Előfizetés
Olyan ismétlődő vásárlási konstrukció, amelynek keretében a Vásárló hozzájárul ahhoz, hogy a kiválasztott terméket meghatározott időközönként automatikusan megrendelje és annak ellenértékét a rendszer automatikusan levonja.
Munkanap
Minden olyan nap, amely Magyarországon nem minősül munkaszüneti napnak.
5. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF kiterjed minden olyan jogviszonyra, amely a Szolgáltató és a Vásárló között a Webáruházon keresztül jön létre.
Az ÁSZF hatálya kiterjed különösen:
- egyszeri termékvásárlásokra;
- előfizetéses vásárlásokra;
- promóciós ajánlatokra;
- kuponkedvezményekre;
- ajándéktermékekre;
- hűségprogramokra;
- a Szolgáltató által önként vállalt garanciákra.
Amennyiben egy adott promóció vagy kampány eltérő feltételeket tartalmaz, úgy az adott promóció külön szabályzata az irányadó.
6. A Webáruház használata
A Webáruház a nap 24 órájában elérhető, azonban a Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan átmeneti szolgáltatáskimaradásokért, amelyek karbantartásból, fejlesztésből, vis maior eseményből vagy harmadik fél szolgáltatásából erednek.
A Vásárló köteles a megrendelés során valós, pontos és naprakész adatokat megadni.
A Szolgáltató jogosult megtagadni a megrendelés teljesítését, amennyiben:
- a megadott adatok nyilvánvalóan valótlanok vagy hiányosak;
- a megrendelés visszaélésszerűnek minősül;
- technikai hiba miatt nyilvánvalóan hibás ár került megjelenítésre;
- a Vásárló korábban súlyosan megszegte jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A Webáruházban található valamennyi termékfotó, grafikai elem, videó, szöveg és egyéb tartalom tájékoztató jellegű. A Szolgáltató törekszik arra, hogy azok a lehető legpontosabban tükrözzék a termékeket, ugyanakkor a különböző kijelzők beállításai miatt kisebb színeltérések előfordulhatnak.
7. A termékek bemutatása
A Webáruházban kizárólag olyan termékek kerülnek értékesítésre, amelyek a Webáruházban a megrendelés időpontjában elérhetők vagy előrendelhetők.
A Szolgáltató minden ésszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a termékekkel kapcsolatos információk – így különösen a termékleírások, összetevők, kiszerelések, használati útmutatók és képek – pontosak és naprakészek legyenek.
A termékekről megjelenített képek illusztrációk is lehetnek. A különböző kijelzők beállításai miatt a termék tényleges színe kisebb mértékben eltérhet a képeken láthatótól.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a termékek csomagolásának, megjelenésének vagy összetételének olyan módosítására, amely a termék rendeltetésszerű használatát vagy minőségét nem befolyásolja.
A termékek kizárólag külső használatra szolgáló kozmetikai készítmények, amelyek használata során a termékhez mellékelt vagy a Webáruházban közzétett használati útmutató követendő.
8. A megrendelés folyamata
A Vásárló a kiválasztott termékeket a Webáruház virtuális kosarába helyezheti.
A megrendelés leadása előtt a Vásárlónak lehetősége van:
- a kosár tartalmának módosítására;
- a mennyiségek változtatására;
- termék törlésére;
- kuponkód megadására (amennyiben rendelkezésre áll);
- szállítási mód kiválasztására;
- fizetési mód kiválasztására;
- számlázási és szállítási adatok ellenőrzésére.
A megrendelés véglegesítése előtt a Vásárló köteles ellenőrizni az általa megadott adatokat.
A “Megrendelés elküldése”, “Fizetés”, “Pay now”, “Előfizetés indítása” vagy ezekkel azonos jelentésű gomb megnyomásával a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz.
A megrendelés elküldése nem jelenti automatikusan az adásvételi szerződés létrejöttét.
9. A szerződés létrejötte
A Vásárló megrendelésének beérkezéséről a Szolgáltató automatikus elektronikus visszaigazolást küld.
Ez az automatikus visszaigazolás kizárólag azt igazolja, hogy a megrendelés a Szolgáltató rendszerébe megérkezett.
Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést elfogadja, és erről külön elektronikus visszaigazolást küld, vagy a megrendelt terméket a Vásárló részére feladja.
A Szolgáltató jogosult a megrendelést indokolás nélkül visszautasítani különösen az alábbi esetekben:
- hibás vagy hiányos adatok megadása;
- nyilvánvaló árhiba;
- készlethiány;
- visszaélésszerű megrendelés;
- technikai hiba.
Amennyiben a Vásárló által megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató erről haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót.
10. Árak
A Webáruházban feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA), amennyiben jogszabály eltérően nem rendelkezik.
A szállítási költség külön kerül feltüntetésre a pénztár folyamat során.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására.
Az árváltozás nem érinti a már visszaigazolt megrendeléseket.
Akciós ár esetén a Szolgáltató egyértelműen feltünteti:
- az akció időtartamát;
- az akciós árat;
- a korábbi árat, amennyiben ezt jogszabály előírja.
11. Fizetési módok
A Webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:
Bankkártyás fizetés
A bankkártyás fizetés biztonságos online fizetési rendszeren keresztül történik.
A fizetések lebonyolításában a Szolgáltató által igénybe vett szolgáltatók különösen:
- Shopify Payments
- Stripe
A bankkártya-adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el, azokat kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli.
Utánvét
Amennyiben az adott országban és szállítási mód esetén elérhető, a Vásárló utánvétes fizetést is választhat.
Az utánvét díja országonként vagy szállítási módonként eltérhet.
A pontos díj minden esetben a pénztár (Checkout) folyamat során kerül megjelenítésre.
Előfizetéses fizetés
Előfizetéses vásárlás esetén kizárólag bankkártyás fizetés érhető el.
Az előfizetés aktiválásával a Vásárló hozzájárul ahhoz, hogy a kiválasztott időközönként a rendszer automatikusan megterhelje az általa megadott bankkártyát.
Az ismétlődő fizetések összege minden ciklus előtt a megrendelés során elfogadott feltételek szerint kerül levonásra.
12. Kuponok és kedvezmények
A Szolgáltató jogosult időszakos kuponokat, promóciókat vagy egyéb kedvezményeket biztosítani.
Eltérő rendelkezés hiányában:
- egy megrendelés során egy kupon használható fel;
- kuponok készpénzre nem válthatók;
- részben fel nem használt kupon értéke nem kerül visszatérítésre;
- a kuponok más kedvezményekkel nem minden esetben vonhatók össze.
A Szolgáltató jogosult a visszaélésszerű kuponhasználatból eredő megrendelések törlésére.
13. Hibás árak
A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a Webáruházban megjelenő árak pontosak legyenek.
Nyilvánvalóan téves árnak minősül különösen:
- a piaci értéktől jelentősen eltérő ár;
- technikai hiba következtében megjelenő 0 Ft-os vagy 1 Ft-os ár;
- rendszerhiba miatt hibásan megjelenített kedvezmény.
Nyilvánvaló árhiba esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni.
Ilyen esetben a Szolgáltató jogosult:
- a megrendelést törölni;
- a Vásárló részére a helyes árat felajánlani.
Amennyiben a Vásárló az új árat nem fogadja el, a szerződés nem jön létre.
14. Szállítási feltételek
A Szolgáltató a megrendelt termékeket Magyarországra, az Európai Unió tagállamaiba, valamint egyes Európai Unión kívüli országokba is kiszállítja.
Az aktuálisan elérhető célországok, szállítási módok, várható szállítási idők és szállítási díjak a Webáruház „Szállítás” oldalán, valamint a pénztár (Checkout) folyamat során kerülnek feltüntetésre.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy egyes országokba történő kiszállítást átmenetileg vagy véglegesen korlátozza.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik.
A feltüntetett szállítási határidők tájékoztató jellegűek, és rendkívüli körülmények – különösen futárszolgálati késedelem, vámkezelés, természeti események vagy egyéb vis maior helyzet – esetén módosulhatnak.
A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a termékeket a lehető legrövidebb időn belül kézbesítse.
15. Logisztikai partner
A megrendelések raktározását, csomagolását és kiszállításra történő előkészítését a Szolgáltató szerződött logisztikai partnere végzi.
Bridge Log Kft.
A logisztikai partner kizárólag a megrendelések teljesítéséhez szükséges adatokat kezeli a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően.
A logisztikai partner önálló adatkezelőnek nem minősül, a személyes adatokat kizárólag a Szolgáltató utasításai szerint kezeli.
16. Átvétel és kárveszély
A Vásárló köteles a küldeményt az átvételkor megvizsgálni.
Amennyiben a csomag külső sérülést mutat, a Vásárló köteles azt lehetőség szerint a futár jelenlétében jelezni, és kérni jegyzőkönyv felvételét.
Nyilvánvaló szállítási sérülés esetén a Szolgáltató kéri, hogy a Vásárló haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
A termékben bekövetkező kárveszély a termék Vásárló vagy az általa megjelölt személy részére történő átadásával száll át a Vásárlóra.
17. Előfizetéses vásárlás
A Webáruházban egyes termékek előfizetéses konstrukció keretében is megvásárolhatók.
Az előfizetés célja, hogy a Vásárló a kiválasztott terméket rendszeres időközönként automatikusan megkapja, külön megrendelés leadása nélkül.
Az előfizetés megkezdésével a Vásárló hozzájárul ahhoz, hogy a kiválasztott időközönként a fizetési szolgáltató automatikusan megterhelje a megadott bankkártyát.
Az előfizetés minden ciklusban új megrendelésnek minősül.
A Vásárló az előfizetés részleteit a vásárlás során megjelenő tájékoztatás alapján ismeri meg.
18. Előfizetés díja
Az előfizetés díja a megrendelés időpontjában megjelenített összeg.
A Szolgáltató jogosult az előfizetés díját módosítani.
Árváltozás esetén a Szolgáltató a Vásárlót előzetesen elektronikus úton tájékoztatja.
Amennyiben a Vásárló az új díjat nem kívánja elfogadni, jogosult előfizetését a következő automatikus terhelés előtt bármikor megszüntetni.
19. Automatikus bankkártyaterhelés
Az előfizetés aktiválásával a Vásárló kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a kiválasztott ismétlődési ciklusnak megfelelő időpontokban a fizetési szolgáltató automatikusan levonja az előfizetés díját.
Az automatikus terhelések kizárólag biztonságos fizetési szolgáltatón keresztül történnek.
A Szolgáltató nem tárol bankkártyaadatokat.
Azokat kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli.
20. Sikertelen fizetés
Amennyiben az automatikus bankkártyaterhelés bármely okból sikertelen, a Szolgáltató vagy a fizetési szolgáltató ismételt terhelést kezdeményezhet.
Ha a fizetés több alkalommal sem sikeres, a Szolgáltató jogosult:
- az adott szállítást felfüggeszteni;
- az előfizetést szüneteltetni;
- az előfizetést megszüntetni.
Erről a Vásárló elektronikus értesítést kap.
21. Előfizetés módosítása vagy megszüntetése
A Vásárló előfizetését bármikor módosíthatja vagy megszüntetheti a Webáruházban elérhető előfizetés-kezelő felületen vagy az ügyfélszolgálat részére küldött írásbeli kérelemmel.
A módosítás vagy megszüntetés a már sikeresen levont és feldolgozás alatt álló megrendeléseket nem érinti.
A megszüntetés kizárólag a következő automatikus terhelés előtt kezdeményezhető.
22. 60 napos Vensyl Elégedettségi Garancia
A Vensyl Trade Kft. a jogszabályban biztosított fogyasztói jogokon túl önkéntesen 60 napos Vensyl Elégedettségi Garanciát biztosít a Vensyl Max Pack termékre.
A Garancia célja, hogy a Vásárló megfelelő időt biztosíthasson a napi bőrápolási rutin kialakítására és a termék használatának megtapasztalására.
A Garancia kizárólag a Vensyl Max Pack termékre vonatkozik.
Más önálló termékekre, csomagokra vagy előfizetéses konstrukciókra a Garancia nem alkalmazható, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.
A Vásárló jogosult a Garancia igénybevételére, amennyiben:
- a Max Pack terméket legalább 60 egymást követő napon keresztül, rendeltetésszerűen és rendszeresen használta;
- a használat eredményével nem elégedett;
- igényét a 60 napos időszak lejártát követően, de legkésőbb 30 napon belül jelzi a Szolgáltató részére.
A Garancia igénybevételéhez a Vásárlónak a hello@vensyl.hu e-mail címen kell felvennie a kapcsolatot a Szolgáltatóval.
A visszatérítési folyamat részleteit a Szolgáltató és a Vásárló egyedileg egyeztetik.
A Szolgáltató jogosult a jogosultság megállapításához szükséges információkat vagy igazolásokat bekérni.
Jóváhagyott igény esetén a Szolgáltató a Max Pack vételárát téríti vissza.
A kiszállítás díja és a visszaküldéssel kapcsolatban felmerülő költségek nem képezik a visszatérítés részét.
A jelen Garancia a Szolgáltató által önként vállalt kereskedelmi garancia, amely nem érinti és nem korlátozza a Vásárlót jogszabály alapján megillető jogokat, különösen a kellékszavatossági, termékszavatossági vagy fogyasztóvédelmi jogosultságokat.
23. Elállási jog
Amennyiben a Vásárló fogyasztónak minősül, a távollevők között kötött szerződésekre vonatkozó hatályos jogszabályok alapján jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni.
Az elállási jog a termék átvételének napját követő naptól számított 14 naptári napon belül gyakorolható.
Több termék egyidejű megrendelése esetén, amennyiben azok eltérő időpontban kerülnek kézbesítésre, a határidő az utoljára kézbesített termék átvételének napját követő napon kezdődik.
Az elállási jog gyakorlásához elegendő, ha a Vásárló a határidő lejárta előtt egyértelmű nyilatkozatot küld a Szolgáltató részére elektronikus levélben a hello@vensyl.hu e-mail címre, vagy postai úton a Szolgáltató székhelyére.
A Vásárló az ÁSZF mellékletében található elállási nyilatkozatmintát is használhatja, de ez nem kötelező.
24. Az elállási jog gyakorlásának következményei
Érvényes elállás esetén a Szolgáltató a Vásárló által megfizetett összeget – beleértve a standard kiszállítás díját is – legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti.
A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolja annak feladását.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli.
A Vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenésért felel.
25. Az elállási jog alóli kivételek
A Vásárló tudomásul veszi, hogy a hatályos jogszabályok alapján bizonyos termékek esetében az elállási jog nem vagy csak korlátozottan gyakorolható.
Különösen nem illeti meg az elállási jog a Vásárlót olyan lezárt csomagolású kozmetikai termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
Amennyiben a termék eredeti védőzárát vagy higiéniai csomagolását a Vásárló felbontotta, a Szolgáltató jogosult az elállási jog gyakorlását a vonatkozó jogszabályok alapján megtagadni.
Ez a rendelkezés nem érinti a hibás teljesítésből eredő szavatossági jogokat.
Megjegyzés: Ez a fejezet különösen fontos a Vensyl számára. Mivel kozmetikai termékeket értékesítetek, a higiéniai kivétel jogszerűen alkalmazható, de csak akkor, ha a termék csomagolása ezt valóban lehetővé teszi (pl. védőfólia, biztonsági zár stb.). Ha egy termék nincs ilyen módon lezárva, ezt a rendelkezést a gyakorlatban nem lehet automatikusan alkalmazni. Ezt érdemes a csomagolás kialakításánál is figyelembe venni.
26. Kellékszavatosság
A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
A Vásárló elsősorban választása szerint:
- kijavítást kérhet;
- kicserélést kérhet;
kivéve, ha az ezek közül választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna.
Amennyiben kijavításra vagy cserére nincs lehetőség, a Vásárló jogosult megfelelő árleszállítást kérni vagy – jogszabályban meghatározott esetekben – elállni a szerződéstől.
Fogyasztói szerződés esetén a kellékszavatossági igény a termék átvételétől számított két éven belül érvényesíthető.
27. Termékszavatosság
Fogyasztó a termék hibája esetén – a jogszabályokban meghatározott feltételek szerint – termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként kizárólag a termék kijavítása vagy cseréje kérhető.
A termék akkor minősül hibásnak, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által meghatározott tulajdonságokkal.
A termékszavatossági igény a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető.
28. Felelősség kozmetikai termékek használata során
A Vásárló köteles a termékeket rendeltetésszerűen használni.
A termék használata előtt javasolt a használati útmutató, valamint az összetevőlista megismerése.
Amennyiben a Vásárló ismert allergiával vagy érzékenységgel rendelkezik valamely összetevőre, a termék használata nem javasolt.
A Szolgáltató javasolja új kozmetikai termék első használata előtt bőrpróba elvégzését.
Amennyiben a használat során irritáció, allergiás reakció vagy egyéb nem kívánt tünet jelentkezik, a termék használatát azonnal fel kell függeszteni.
A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek:
- nem rendeltetésszerű használatból;
- használati útmutató figyelmen kívül hagyásából;
- ismert allergia eltitkolásából;
- más kozmetikai készítményekkel történő nem megfelelő együttes használatból;
- a Vásárló egyedi bőrreakciójából
erednek.
29. Panaszkezelés
A Szolgáltató kiemelt figyelmet fordít a Vásárlók panaszainak gyors, szakszerű és méltányos kezelésére.
A Vásárló panaszát benyújthatja:
- e-mailben: hello@vensyl.hu
- telefonon: +36 30 605 4619
- postai úton: 1119 Budapest, Andor utca 21/C fsz. 1.
A Szolgáltató a beérkezett panaszokat indokolatlan késedelem nélkül megvizsgálja, és legkésőbb a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül írásban válaszol.
Amennyiben a panasz elutasításra kerül, a Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót a rendelkezésére álló jogorvoslati lehetőségekről.
30. Békéltető testületi eljárás
Amennyiben a Vásárló és a Szolgáltató között esetlegesen felmerülő fogyasztói jogvita tárgyalás útján nem rendezhető, a fogyasztó jogosult békéltető testületi eljárást kezdeményezni.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Budapesti Békéltető Testület
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina körút 99. I. emelet 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Weboldal: https://bekeltet.bkik.hu
A Vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat, amennyiben ezt a mindenkor hatályos jogszabályok lehetővé teszik.
A Szolgáltató együttműködik a békéltető testületi eljárás során a vonatkozó jogszabályok szerint.
31. Adatkezelés
A Szolgáltató a Vásárlók személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR) megfelelően kezeli.
A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely a Webáruházban folyamatosan elérhető.
A Webáruház működéséhez szükséges sütik (cookie-k), valamint az opcionális statisztikai és marketing célú sütik alkalmazására vonatkozó szabályokat a külön Cookie Tájékoztató ismerteti.
32. Szellemi tulajdon
A Webáruház teljes tartalma szerzői jogi védelem alatt áll.
Különösen védelem alatt állnak:
- a VENSYL megjelölés;
- a logók;
- a terméknevek;
- a termékfotók;
- videók;
- grafikai elemek;
- csomagolási megjelenések;
- szöveges tartalmak;
- marketinganyagok;
- ikonok;
- weboldal-dizájn;
- egyedi fejlesztések.
A fenti tartalmak a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem másolhatók, nem módosíthatók, nem terjeszthetők és nem használhatók fel kereskedelmi célra.
A jelen rendelkezés nem érinti a jogszabály által megengedett szabad felhasználás eseteit.
33. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató minden ésszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a Webáruház folyamatosan, biztonságosan és megfelelő minőségben működjön.
Ennek ellenére a Szolgáltató nem vállal felelősséget különösen:
- internetkapcsolat hibájából eredő problémákért;
- harmadik fél szolgáltatásának kieséséért;
- fizetési szolgáltató átmeneti hibájáért;
- futárszolgálat késedelméért;
- a Vásárló által hibásan megadott adatokból eredő károkért;
- vis maior eseményekből eredő késedelemért.
A Szolgáltató felelőssége kizárólag a hatályos jogszabályok által megengedett mértékben korlátozható.
Jelen rendelkezés nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat.
34. Vis maior
A Szolgáltató nem felel az olyan késedelmekért vagy szerződésszegésekért, amelyek olyan elháríthatatlan külső okból következnek be, amelyre nincs ráhatása.
Ilyennek minősülhet különösen:
- természeti katasztrófa;
- háború;
- terrorcselekmény;
- járvány;
- hatósági intézkedés;
- sztrájk;
- energiaellátási zavar;
- internetes infrastruktúra összeomlása;
- futárszolgálatok működésének ellehetetlenülése;
- egyéb elháríthatatlan esemény.
A vis maior fennállása alatt a Szolgáltató jogosult a teljesítési határidők ésszerű meghosszabbítására.
35. Kapcsolattartás
A Vásárló és a Szolgáltató közötti hivatalos kapcsolattartás elsődleges módja az elektronikus levelezés.
A Vásárló köteles olyan e-mail címet megadni, amelyet rendszeresen használ.
A Vásárló felelőssége, hogy a Szolgáltató által küldött értesítések fogadását biztosítsa, ideértve a spam vagy promóciós mappák ellenőrzését is.
A Szolgáltató jogosult a szerződéssel kapcsolatos nyilatkozatokat elektronikus úton megküldeni.
36. Részleges érvénytelenség
Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a dokumentum többi rendelkezésének érvényességét.
Az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amely annak gazdasági célját a lehető legnagyobb mértékben megközelíti, és megfelel a hatályos jogszabályoknak.
37. Alkalmazandó jog
Jelen ÁSZF-re, valamint a Szolgáltató és a Vásárló között létrejövő szerződésekre a magyar jog rendelkezései irányadók.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései alkalmazandók:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
- a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);
- minden egyéb vonatkozó magyar és európai uniós jogszabály.
38. Hatálybalépés
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. július 24. napján lépnek hatályba, és visszavonásig vagy módosításukig érvényesek.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására.
A módosított ÁSZF a Webáruházban történő közzététel napjától alkalmazandó.
Melléklet – Elállási nyilatkozat minta
Címzett:
Vensyl Trade Kft.
1119 Budapest, Andor utca 21/C fsz. 1.
E-mail: hello@vensyl.hu
Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződéstől.
Rendelési szám: …………………………………
Megrendelt termék(ek): …………………………………
Átvétel időpontja: …………………………………
Fogyasztó neve: …………………………………
Fogyasztó címe: …………………………………
Bankszámlaszám (amennyiben szükséges): …………………………………
Kelt: …………………………………
Aláírás (papír alapon történő benyújtás esetén)